1. All­ge­mei­nes, Gel­tungs­be­reich

Clau­dia Raa­be (im fol­gen­den auch Coach) führt Coa­ching, Men­to­ring und Bera­tung sowie Semi­na­re als Inha­be­rin des Ein­zel­un­ter­neh­mens Clau­dia Raa­be gemäß die­sen All­ge­mei­nen Geschäfts­be­din­gun­gen (AGB) durch. Mit der Beauf­tra­gung gel­ten die­se Bedin­gun­gen von der Auf­trag­ge­be­rin (im fol­gen­den auch Kli­en­tin) als ange­nom­men. Ent­ge­gen­ste­hen­de oder von die­sen Bedin­gun­gen abwei­chen­de Bedin­gun­gen der Auf­trag­ge­be­rin erkennt das Ein­zel­un­ter­neh­men Clau­dia Raa­be nicht an. Auch wenn das Ein­zel­un­ter­neh­men Clau­dia Raa­be in Kennt­nis ent­ge­gen­ste­hen­der oder abwei­chen­der Bedin­gun­gen Verträge vor­be­halt­los schließt, gel­ten aus­schließ­lich die All­ge­mei­nen Geschäfts­be­din­gun­gen des Ein­zel­un­ter­neh­mens Clau­dia Raa­be.

Wei­te­re Ver­ein­ba­run­gen sind für das Ein­zel­un­ter­neh­men Clau­dia Raa­be nur ver­bind­lich, wenn die­se schrift­lich in Text­form (per Doku­ment oder eMail) bestätigt wer­den.

2. Ange­bo­te, Hono­ra­re, Zah­lungs­be­din­gun­gen

(1) Die Ange­bo­te sind grundsätzlich unver­bind­lich und frei­blei­bend. Ände­run­gen vor­be­hal­ten.

(2) Für Coa­ching- und Bera­tungs­leis­tun­gen wer­den die im Ver­trag bzw. Coa­ching- oder Kun­din­nen­ver­ein­ba­rung ver­ein­bar­ten Hono­ra­re berech­net. Neben­kos­ten, wie Tele­fon­gebühren, Rei­se- und Über­nach­tungs­kos­ten usw. wer­den der Kli­en­tin bzw. Auf­trag­ge­be­rin nach Rückspra­che geson­dert in Rech­nung gestellt.

(3) Semi­nar­leis­tun­gen wer­den geson­dert berech­net. Eine ver­ein­bar­te Anzah­lung wird sofort, die Semi­nar­vergütung grds. gemäß vereinbarter/m Zahlungsbedingungen/Angebot fällig. Solan­ge kei­ne schrift­li­che Kos­ten­zu­sa­ge von ande­rer Stel­le vor­liegt, gilt die Kli­en­tin bzw. Semi­nar­teil­neh­me­rin als Schuld­ne­rin. Sofern nichts ande­res ver­ein­bart ist, wird das Hono­rar bzw. die Semi­nar­vergütung jeweils per Bank­über­wei­sung an die ange­ge­be­nen Kon­to­num­mer nach jeder Sit­zung ent­rich­tet.

(4) Coa­ching-Abos sind im Vor­aus per Banküber­wei­sung zu bezah­len. Der Zah­lungs­ein­gang ist nach spä­tes­tens 14 Tagen fäl­lig.

(5) Die Ter­mi­ne für Tele­fon und/oder Online-Coa­ching wer­den zwi­schen Coach und Kli­en­tin nach bei­der­sei­ti­ger Verfügbar­keit ver­ein­bart. Die Kos­ten trägt die Kli­en­tin. Das Hono­rar für das ver­ein­bar­te Tele­fon-/On­line­coa­ching ist im Vor­aus zu über­wei­sen.

(6) Mail-Anfra­gen, die inhalt­lich Coa­ching-The­men betref­fen, wer­den ent­spre­chend der auf­ge­wen­de­ten Zeit für die Beant­wor­tung hono­riert und in Rech­nung gestellt. Der Rech­nungs­be­trag ist sofort fällig.

3. Absa­ge eines Termines/eines Semi­na­res

1. Ver­ein­bar­te Ter­mi­ne bzw. Semi­nar­an­mel­dun­gen sind grundsätzlich ver­bind­lich. Dies gilt auch für das kos­ten­lo­se Vor­gespräch.

2. Coa­chings wer­den von den Coa­ching­part­nerinnen in Zeit und Ort ein­ver­nehm­lich ver­ein­bart. Die Kli­en­tin ver­pflich­tet sich zu allen Sit­zun­gen pünkt­lich zu erschei­nen. Das gilt glei­cher­maßen für ver­ein­bar­te Online-Coa­chings. Eine kos­ten­freie Absa­ge oder Ter­min­ver­schie­bung einer Coa­ching­sit­zung ist bis spätes­tens zwei Werk­ta­ge vor dem Ter­min möglich. Danach wird das Hono­rar zu 50 % in Rech­nung gestellt. Bei Absa­ge am glei­chen Tag oder Nicht­er­schei­nen wird das vol­le Hono­rar fällig.

3. Semi­na­re gel­ten mit Anmel­dung bzw. Auf­trags­bestätigung (mündlich/­schrift­lich/E-Mail) als ver­bind­lich gebucht. Es gel­ten fol­gen­de Stor­nie­rungs­pau­scha­len, soweit nicht anders ver­ein­bart:

• Bis acht Wochen vor Beginn der Ver­an­stal­tung: 25 % des Semi­nar­prei­ses

• Ab acht Wochen bis vier Wochen vor Beginn der Ver­an­stal­tung: 50 % des Semi­nar­prei­ses

• Ab vier Wochen bis zwei Wochen vor Beginn der Ver­an­stal­tung: 75 % des Semi­nar­prei­ses

• Bei Stor­nie­rung inner­halb von 14 Kalen­der­ta­gen vor Ver­an­stal­tungs­be­ginn wer­den 100 % des Semi­nar­prei­ses berech­net.

• Eine Rücker­stat­tung der Semi­nar­prei­ses bei kos­ten­pflich­ti­ger Stor­nie­rung ist in jedem Fall aus­ge­schlos­sen; in Ver­ein­ba­rung mit dem Ein­zel­un­ter­neh­men Clau­dia Raa­be kann ein Ersatz­teil­neh­me­rin bzw. ein Ersatz­ter­min benannt wer­den.

4. Beim Men­to­ring-Pro­gramm ist die Pro­gramm­gebühr grundsätzlich im Vor­aus zu beglei­chen, Raten­zah­lung ist möglich. Eine Erstat­tung, auch teil­wei­se, nach Beginn des Pro­gramms ist nicht ver­ein­bart.

5. Es gel­ten die gesetz­li­chen Wider­rufs­rech­te und -pflich­ten.

4. Höhere Gewalt und sons­ti­ge Leis­tungs­hin­der­nis­se

Das Ein­zel­un­ter­neh­men Clau­dia Raa­be in Form ihrer Inha­be­rin ist berech­tigt, bei höherer Gewalt die ver­ein­bar­ten Coa­ching­ter­mi­ne bzw. Semi­na­re zu ver­schie­ben. Hier­un­ter fal­len auch Leis­tungs­hin­der­nis­se, die auf­grund Krank­heit, Unfall oder ähnli­chem ent­stan­den sind. In die­sem Fall wird der Klientin/Seminarteilnehmerin schnellstmöglich verständigt und ein Ersatz­ter­min ange­bo­ten. Falls die Kli­en­tin/Seminar­teil­neh­me­rin unter der hin­ter­las­se­nen Ruf­num­mer nicht zu errei­chen war sowie in jedem ande­ren Fall besteht kein Anspruch auf Über­nah­me der Anfahrts- oder sons­ti­ger Kos­ten.

5. Urhe­ber- bzw. Nut­zungs­recht

Alle an die Kli­en­tin/Seminar­teil­neh­me­rin aus­gehändig­ten Unter­la­gen sind, soweit nichts ande­res ver­ein­bart ist, in der ver­ein­bar­ten Vergütung ent­hal­ten. Die Unter­la­gen sind zum persönli­chen Gebrauch der Kli­en­tin bestimmt. Wird zwi­schen Kli­en­tin und dem Ein­zel­un­ter­neh­men Clau­dia Raa­be ein Coa­ching­be­richt ver­ein­bart, wird die­ser geson­dert in Rech­nung gestellt.
Das Urhe­ber­recht an den Coa­ching­kon­zep­ten und Unter­la­gen gehört allein dem Ein­zel­un­ter­neh­men Clau­dia Raa­be. Der Kli­en­tin ist es nicht gestat­tet, die Unter­la­gen ohne schrift­li­che Zustim­mung des Ein­zel­un­ter­neh­mens Clau­dia Raa­be ganz oder aus­zugs­wei­se zu repro­du­zie­ren und/oder Drit­ten zugänglich zu machen. Eine Veröffent­li­chung, auch aus­zugs­wei­se, ist unter­sagt und kann straf­recht­lich ver­folgt wer­den.

6. Ver­si­che­rungs­schutz

Jede Kli­en­tin/Seminar­teil­neh­me­rin trägt die vol­le Ver­ant­wor­tung für sich und ihre Hand­lun­gen inner­halb und außer­halb der Coachingsitzungen/ Semi­na­re und kommt für even­tu­ell ver­ur­sach­te Schäden selbst auf. Coa­ching ist kei­ne Psy­cho­the­ra­pie und kann die­se nicht erset­zen. Die Teil­nah­me setzt eine nor­ma­le psy­chi­sche und phy­si­sche Belast­bar­keit vor­aus.

Ver­an­stal­te­rin von Team-Coa­chings, Semi­na­ren, Work­shops usw. ist immer die Auf­trag­ge­be­rin. Die Teil­neh­me­rin­nen haben des­halb kei­nen Ver­si­che­rungs­schutz durch das Ein­zel­un­ter­neh­men Clau­dia Raa­be.

7. Haf­tung

Die Infor­ma­tio­nen und Tipps in Coa­ching-Sit­zun­gen sowie in allen Doku­men­ta­tio­nen sind durch das Ein­zel­un­ter­neh­men Clau­dia Raa­be sorgfältig erwo­gen und geprüft.
Bei der Tätig­keit des Ein­zel­un­ter­neh­mens Clau­dia Raa­be han­delt es sich um eine rei­ne Dienst­leis­tungstätig­keit. Ein Erfolg ist daher nicht geschul­det. Eine Haf­tung wird, soweit recht­lich mög­lich, aus­ge­schlos­sen. Der Ver­sand bzw. die elek­tro­ni­sche Über­tra­gung jeg­li­cher Daten erfolgt auf Gefahr der Kli­en­tin.

8. Ver­trau­lich­keit, Geheim­hal­tung und Daten­schutz

Das Ein­zel­un­ter­neh­men Clau­dia Raa­be ver­pflich­tet sich, über alle im Rah­men der Tätig­keit bekannt gewor­de­nen betrieb­li­chen, geschäftli­chen und pri­va­ten Ange­le­gen­hei­ten der Kli­en­tin auch nach der Been­di­gung des Ver­tra­ges Still­schwei­gen gegenüber Drit­ten zu bewah­ren.
Darüber hin­aus ver­pflich­tet sich das Ein­zel­un­ter­neh­men Clau­dia Raa­be, die zum Zwe­cke der Bera­ter-/Se­mi­nartätig­keit über­las­se­nen Unter­la­gen sorgfältig zu ver­wah­ren und gegen Ein­sicht­nah­me Drit­ter zu schützen. Das Ein­zel­un­ter­neh­men Clau­dia Raa­be hält sämt­li­che daten­schutz­recht­li­chen Vor­schrif­ten ein.

9. Mit­wir­kungs­pflicht des Kli­en­ten

Das Coa­ching erfolgt auf der Grund­la­ge der zwi­schen den Par­tei­en geführten vor­be­rei­ten­den Gespräche. Es beruht auf Koope­ra­ti­on und gegen­sei­ti­gem Ver­trau­en. Das Ein­zel­un­ter­neh­men Clau­dia Raa­be macht in die­sem Zusam­men­hang dar­auf auf­merk­sam, dass Coa­ching ein frei­er, akti­ver und selbst­ver­ant­wort­li­cher Pro­zess ist und bestimm­te Erfol­ge nicht garan­tiert wer­den können. Als Coach steht Clau­dia Raa­be dem Kli­en­ten als Pro­zess­be­glei­te­rin und Unterstützung bei Ent­schei­dun­gen und Verände­run­gen zur Sei­te – die eigent­li­che Verände­rungs­ar­beit wird von der Kli­en­tin geleis­tet.

Die Kli­en­tin soll­te daher bereit und offen sein, sich mit sich selbst und ihrer Situa­ti­on aus­ein­an­der­zu­set­zen.

10. Sek­ten­er­klärung

Hier­mit erklärt das Ein­zel­un­ter­neh­men Clau­dia Raa­be, dass die Inha­be­rin nicht nach der Tech­no­lo­gie von L. Ron Hub­bard (Gründer der Sci­en­to­lo­gy-Orga­ni­sa­ti­on) arbei­tet oder gear­bei­tet hat, dass sie nicht danach geschult wur­de und kei­ne Kur­se und/oder Semi­na­re bei der Sci­en­to­lo­gy-Orga­ni­sa­ti­on besucht oder besucht hat und dass sämtli­che Coa­chings, Bera­tun­gen und Semi­na­re nicht nach die­ser Tech­no­lo­gie durch­geführt wer­den. Zudem lehnt sie sek­tie­re­ri­sche Prak­ti­ken jed­we­der Art ab und distan­zie­ren sich aus­drücklich von Sek­ten und ähnli­chen Orga­ni­sa­tio­nen.

11. Schluss­be­stim­mung

Soll­ten ein­zel­ne Bestim­mun­gen des Ver­tra­ges mit der Kli­en­tin/Seminar­teil­neh­me­rin ein­schließ­lich die­ser All­ge­mei­nen Geschäfts­be­din­gun­gen ganz oder teil­wei­se unwirk­sam sein oder wer­den, so wird hier durch die Gültig­keit der übri­gen Bestim­mun­gen nicht berührt. Die ganz oder teil­wei­se unwirk­sa­me Rege­lung soll durch eine Rege­lung ersetzt wer­den, deren wirt­schaft­li­cher Erfolg dem der unwirk­sa­men möglichst nahe kommt.

12. Erfüllungs­ort und Gerichts­stand

Erfüllungs­ort ist Ort der Ver­an­stal­tung. Gerichts­stand ist das zuständi­ge Amts­ge­richt Gif­horn. Es gilt das Recht der Bun­des­re­pu­blik Deutsch­land.

(Stand 01/2022)